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鍛煉自己的溝通素養(yǎng),實(shí)踐這些簡(jiǎn)單的溝通之道,從職場(chǎng)收獲進(jìn)步與快樂(lè)。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)溝通十大低級(jí)錯(cuò)誤,歡迎借鑒參考。
,誠(chéng)實(shí),千萬(wàn)別撒謊
無(wú)論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說(shuō)實(shí)話,你可以保持不說(shuō)的權(quán)利,一旦開(kāi)口,一定是以誠(chéng)待人,實(shí)話實(shí)說(shuō)。尤其是上司向你詢問(wèn)一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開(kāi)河。另外,沒(méi)有不透風(fēng)的墻,你說(shuō)的每一句話,都會(huì)被傳出去,所以,千萬(wàn)別撒謊。
第二,任何工作,不要無(wú)疾而終,有交代就要有結(jié)論,無(wú)論成與不成
職場(chǎng)新人,經(jīng)常會(huì)接受一些任務(wù),有的人不知道如何做,就拖延了,上級(jí)有時(shí)候會(huì)忘記,于是,新人慶幸老板沒(méi)有繼續(xù)找他。熟不知,有任務(wù),必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個(gè)交代。
第三,郵件,千萬(wàn)別用感嘆號(hào)!
郵件,是一個(gè)溝通低效的工具,通常用來(lái)記錄已經(jīng)達(dá)成的共識(shí),或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報(bào)等。曾經(jīng)看過(guò)不少人用郵件表達(dá)情緒,連著好幾個(gè)感嘆號(hào),可以讓人感受到寫郵件人的激動(dòng)心情,而這些感嘆號(hào),其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn),如果是如此強(qiáng)烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通。帶感嘆號(hào)的郵件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去溝通
平時(shí)不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時(shí)就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。
第五,千萬(wàn)別隱藏問(wèn)題
尤其是職場(chǎng)新人,遇到問(wèn)題,千萬(wàn)別不好意思說(shuō)。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨(dú)立的鉆研精神是好事,但千萬(wàn)別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度,或許,本來(lái)是老同事很容易搞定的,但自己不說(shuō),別人也無(wú)法幫忙,最終到項(xiàng)目時(shí)間不夠,想幫忙,也沒(méi)時(shí)間了。
第六,千萬(wàn)別自以為對(duì)方聽(tīng)懂了
任何一次溝通,都讓對(duì)方重復(fù)一遍結(jié)論,自己再?gòu)?fù)述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。
第七,職場(chǎng),千萬(wàn)不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時(shí)候,年輕氣盛,那就發(fā)發(fā)脾氣吧,需要有個(gè)過(guò)程的,我曾經(jīng)在職場(chǎng)簡(jiǎn)單粗暴,情緒化嚴(yán)重,F(xiàn)在,終于知道,職場(chǎng)需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。
第八,匯報(bào)工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字
對(duì)于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化,以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,這就是以前文章中寫過(guò)的,學(xué)會(huì)做產(chǎn)品日志。對(duì)于自己記不清的數(shù)據(jù),也不要說(shuō),好像是,大概是,寧可說(shuō),自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知。
第九,口頭溝通,千萬(wàn)別打斷別人
保持淡定,聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完,甚至可以確認(rèn)下,對(duì)方已經(jīng)表述完畢,再表達(dá)自己的觀點(diǎn),以免聽(tīng)對(duì)方一半,產(chǎn)生誤解,同時(shí)也是對(duì)說(shuō)話人的尊重。
第十,千萬(wàn)別借用老板的名義
職場(chǎng)發(fā)生PK,是常見(jiàn)的事,在PK中不要用老板作為,老板說(shuō),不一定是有利的說(shuō)服論據(jù)。即便真的是老板說(shuō),自己也要想清楚,老板這么說(shuō)的理由是什么?先說(shuō)服自己,再說(shuō)服對(duì)方。
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