溝通是一把鋒利的雙刃劍，說(shuō)錯(cuò)了不應(yīng)該說(shuō)的話、表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)過(guò)于偏激、冒犯了他人的合理性權(quán)威、個(gè)性過(guò)于沉悶委瑣，都會(huì)直接影響著你的職業(yè)命運(yùn)。那么，對(duì)于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，在職場(chǎng)溝通中到底有什么樣的誤區(qū)呢?下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)，歡迎借鑒參考。

　　誤區(qū)一、缺少對(duì)談話雙方的充分尊重

　　避免將問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單化的關(guān)鍵是尊重你要解決的問(wèn)題。為了避免進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)，你需要做些努力-尊重你的談話對(duì)象，當(dāng)然也要尊重你自己。如果你的談話對(duì)象公開(kāi)挑釁你，那么你要確保你回應(yīng)的方式不會(huì)讓你失態(tài)，稍后還能為自己驕傲一下。

　　誤區(qū)二、試圖將問(wèn)題簡(jiǎn)單化

　　如果雙方討論的主題很明確，爭(zhēng)論的可能性就不大。由于同時(shí)解決所有問(wèn)題的挑戰(zhàn)性比較大，所以我們可能會(huì)把這些問(wèn)題變成一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的大問(wèn)題。但是，這樣一個(gè)龐然大物的出現(xiàn)通常是一種錯(cuò)覺(jué)。如果問(wèn)題本身不太復(fù)雜，為了避免將問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單化，請(qǐng)?zhí)嵝炎约夯蛟S這個(gè)問(wèn)題談?wù)撈饋?lái)并不會(huì)很困難。

　　誤區(qū)三、猛烈抨擊對(duì)方或者結(jié)束談話

　　在談話過(guò)程中，我們都不想表現(xiàn)出不悅，恐懼、氣憤、尷尬和防衛(wèi)等這些負(fù)面情緒都是雙方竭力避免的。有些人在談話對(duì)象面前表現(xiàn)的過(guò)于激烈，還有些人搶著打圓場(chǎng)。我們甚至可能看到雙方針?shù)h相對(duì)的情況。這時(shí)，你需要緩和一下、說(shuō)出你真正想說(shuō)的東西。這種壞情緒并不會(huì)立刻消失。但是，通過(guò)實(shí)踐，你會(huì)忽略這種情緒而開(kāi)始關(guān)注討論的結(jié)果。

　　誤區(qū)四、我們上鉤了

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人。如果有些人發(fā)現(xiàn)我們的弱點(diǎn)(不管是不是偶然發(fā)現(xiàn)的)，想用一堆亂箭傷害我們，這時(shí)雙方的談話就很難避免爭(zhēng)吵。或許你的缺點(diǎn)跟工作有關(guān)，你覺(jué)得你的部門(mén)沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重。或者，這個(gè)缺點(diǎn)可能是極為私密的。但不管怎樣，找時(shí)間想想是什么讓你困擾。如果你清楚自己的弱點(diǎn)，那么在別人刺到你的痛處時(shí)你就可以冷靜面對(duì)。

　　誤區(qū)五、陷入作戰(zhàn)狀態(tài)

　　在雙方談話火藥味十足而無(wú)法再繼續(xù)的情況下，通常是因?yàn)槲覀兎噶艘粋�(gè)很重要的錯(cuò)誤、雙方已經(jīng)陷入了一種作戰(zhàn)狀態(tài)。此時(shí)的談話變成了一場(chǎng)零和游戲，只有勝者和敗者之分。但實(shí)際上，如果雙方都提高說(shuō)話的聲調(diào)，特別是在辦公室里，那么彼此都會(huì)很尷尬，雙方皆輸，沒(méi)有贏者。真正的敵人不是與你談話的對(duì)象，是作戰(zhàn)狀態(tài)本身。你可以學(xué)習(xí)一些戰(zhàn)略和技巧來(lái)克服它。

　　誤區(qū)六、急切地想要突出表現(xiàn)自己

　　常說(shuō)初生牛犢不畏虎，剛走上工作崗位的新人大都急不可耐地想要把自己的創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái)，渴盼著得到大家的刮目相看，獲得認(rèn)可和贊賞。可事實(shí)上，你的想法通常難免有很多漏洞或者脫離實(shí)際之處，急于求成反而會(huì)導(dǎo)致他人對(duì)你的反感和厭惡。作為一名新手，剛到一個(gè)陌生的環(huán)境中，無(wú)論你有多么宏大的理想抱負(fù)，也應(yīng)懷著學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的心態(tài)，很多時(shí)候“多做活兒少說(shuō)話”總是一個(gè)很好的辦法。

　　誤區(qū)七、耍陰謀詭計(jì)

　　像撒謊、威脅、敷衍、哭喊、挖苦、吵鬧、指責(zé)和冒犯等類似的陰謀詭計(jì)，都會(huì)出現(xiàn)在艱難談話中。(只是因?yàn)槟愦蛩惚荛_(kāi)作戰(zhàn)狀態(tài)，但并不意味著你的談話對(duì)象也這樣想。)但是你也有各種辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，包括被動(dòng)的反攻和主動(dòng)出擊。再次強(qiáng)調(diào)的是，最有效的談話是雙方都保持中立、聲明談話過(guò)程中不能耍花招。比如，如果你的談話對(duì)象沉默不語(yǔ)，你可以直接問(wèn)，“我不知道該如何理解你的沉默。”

　　誤區(qū)八、迷失了方向

　　任何一場(chǎng)艱難談話的關(guān)鍵是明確談話的目標(biāo)。目標(biāo)有助于雙方達(dá)成一個(gè)清晰、現(xiàn)實(shí)、樂(lè)于接受的談話結(jié)果。你希望自己與談話對(duì)象保持怎樣的工作關(guān)系，仔細(xì)思考一下可能對(duì)雙方造成溝通障礙的問(wèn)題。(記住，“贏”這個(gè)目的并不現(xiàn)實(shí)，你的談話對(duì)象并不愿意接受“輸”的結(jié)果。”)如果你按照第7條要求的做了練習(xí)，這一條做起來(lái)應(yīng)該更容易些。這樣，你就不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的陰謀詭計(jì)或你自己的情緒而失態(tài)。

　　誤區(qū)九、猜測(cè)談話對(duì)象的意圖

　　樂(lè)觀的人會(huì)認(rèn)為，談話中的每一次分歧都是兩個(gè)善意人之間的誤解，而悲觀的人或許認(rèn)為意見(jiàn)分歧實(shí)際上是一種惡意的攻擊。在談話遇到阻礙的情況下，我們往往忘記其實(shí)我們不必去猜測(cè)任何人的意圖，只要清楚自己的意圖就好。記住你和你的談話對(duì)象都對(duì)彼此的意圖模棱兩可。如果遇到困難，你只要記住這句話就可以了，“在我們談話的過(guò)程中，我意識(shí)到我沒(méi)有充分理解你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。”大膽地承認(rèn)你不知道的東西，這會(huì)讓你們之間的談話回到正軌。

　　誤區(qū)十、反復(fù)排練

　　如果我們認(rèn)為一場(chǎng)談話注定是艱難的，那么就應(yīng)該主動(dòng)練習(xí)我們要說(shuō)的內(nèi)容。但是，艱難的談話不是演員和觀眾之間的一出戲。一旦談話開(kāi)始，對(duì)方的腦海里會(huì)浮現(xiàn)一個(gè)“劇本”，并會(huì)在談話中做出各種反應(yīng)，這些都會(huì)影響你對(duì)對(duì)方的理解和你的應(yīng)變能力。所以，你應(yīng)該準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題、1，問(wèn)題出在哪?2，談話對(duì)象對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)說(shuō)些什么?3，我希望得到的談話結(jié)果是什么?4，我希望和談話對(duì)象保持一種怎樣的工作關(guān)系?你也可以在開(kāi)會(huì)前要求其他人這么做。

　　誤區(qū)十一、不懂得注意場(chǎng)合，方式失當(dāng)

　　上司正帶領(lǐng)著重量級(jí)客戶參觀公司，而你卻氣勢(shì)洶洶地跑過(guò)去盤(pán)問(wèn)自己的“四金”從什么時(shí)候開(kāi)始交，上司一定會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人“拎不清”;開(kāi)會(huì)的時(shí)候你總是悶著不吭一聲，可散會(huì)之后卻不禁對(duì)會(huì)議上決定的事情絮絮叨叨地發(fā)表觀點(diǎn)，這當(dāng)然會(huì)不可避免地引起他人對(duì)你非常反感……不懂得注意場(chǎng)合、方式失當(dāng)?shù)臏贤�難逃失敗的結(jié)局。你在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色，懂得在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)，或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問(wèn)題。

　　誤區(qū)十二、僅憑個(gè)人主觀意愿想當(dāng)然來(lái)處理問(wèn)題

　　有一部分女性由于性格內(nèi)向，或是太要面子，在工作中碰到各種問(wèn)題，遇到光憑個(gè)人力量不能解決的困難，或是對(duì)上司傳達(dá)的任務(wù)指令一下子明白不過(guò)來(lái)，這時(shí)她們不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事把情況講清楚并進(jìn)行協(xié)商，而是單憑自己個(gè)人的主觀意愿來(lái)理解和處理問(wèn)題，以致到最后常常錯(cuò)漏百出。千萬(wàn)別想當(dāng)然地處理自己還不怎么清楚的問(wèn)題，要多向有經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請(qǐng)教，如此一來(lái)就可以減少工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率，二來(lái)還可以加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的密切溝通，快速融入團(tuán)隊(duì)之中。