很多職業(yè)人士在工作和事業(yè)上的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：25%靠天才和能力，75%靠溝通。美國(guó)大王洛克菲勒也說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)溝通口才技巧有哪些，歡迎借鑒參考。

　　職場(chǎng)溝通重要性案例分析

　　一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當(dāng)中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對(duì)小鐘說(shuō)：“來(lái)吧，你也該工作了。可是我有點(diǎn)擔(dān)心，你走完三千二百萬(wàn)3次以后，恐怕便吃不消了。”“天哪!三千二百萬(wàn)次。”小鐘吃驚不已。“要我做這么大的事?辦不到，辦不到。”

　　另一只舊鐘說(shuō)：“別聽(tīng)他胡說(shuō)八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。”“天下哪有這樣簡(jiǎn)單的事情。”小鐘將信將疑。“如果這樣，我就試試吧。”小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺(jué)中，一年過(guò)去了，它擺了三千二百萬(wàn)次。

　　溝通案例分析：有效溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和我們個(gè)人在社會(huì)生活經(jīng)常需要遇到的基本問(wèn)題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。對(duì)于別人的建議，不管是好是壞，不要一棒子打死，要自己去體會(huì)對(duì)方所說(shuō)的是真還是假。是真誠(chéng)還是虛偽。

　　職場(chǎng)溝通為什么重要

　　為什么溝通那么重要?因?yàn)闇贤ㄊ窃鲞M(jìn)與他人人際關(guān)系的指南，溝通是身處的你處理同事、客戶、下屬以及上司之間關(guān)系的方法。總而言之，溝通可以讓人與人之間的關(guān)系更融洽，溝通可以調(diào)動(dòng)你的關(guān)系能。

　　每一個(gè)執(zhí)行者在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中總少不了與客戶、上司、同事、下級(jí)打交道，如果客戶刁難，而你的上司不支持，同事不，下級(jí)不配合，那你的任務(wù)就難以完成，你的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。面對(duì)這樣的情況，你怎么辦?溝通，溝通，再溝通。

　　當(dāng)你身在職場(chǎng)，工作中的人際關(guān)系是你每天都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，那么，如何實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧?和諧的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏的，無(wú)論是公司還是個(gè)人都能夠從中獲益，那么，要獲得和諧的人際關(guān)系，溝通是重要的環(huán)節(jié)。

　　在這個(gè)“溝通至上”的時(shí)代，要處理好人際關(guān)系，沉默不是金，善于溝通調(diào)動(dòng)你的關(guān)系能，爭(zhēng)取你的關(guān)系圈給你支持與合作。要知道溝通打造人際關(guān)系，人際關(guān)系成就職業(yè)生涯。

　　隨著公司內(nèi)部分工越來(lái)越細(xì)致，部門也變得越來(lái)越多，不同部門之間如果進(jìn)行了無(wú)效的溝通不僅會(huì)耽誤工作，還可能引發(fā)沖突和爭(zhēng)端，無(wú)論對(duì)于企業(yè)發(fā)展還是個(gè)人前途都沒(méi)有好處。所以，如果你知道如何進(jìn)行跨部門溝通，就可以在公司內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系和優(yōu)秀而高效率的工作團(tuán)隊(duì)，在進(jìn)行跨部門溝通時(shí)，你首先需要克服幾個(gè)心理障礙!

　　 1、覺(jué)得主動(dòng)求人很難堪。

　　很多職場(chǎng)女性在面對(duì)需求向其他部門溝通后才能完成的工作時(shí)，常常會(huì)手足無(wú)措，因?yàn)樗齻冇X(jué)得各部門應(yīng)該是獨(dú)立的，不應(yīng)該隨便開(kāi)口請(qǐng)別人幫忙，這樣會(huì)干擾他人的工作，從而形成難以開(kāi)口的溝通障礙。

　　首先，打破這種刻板印象，溝通是職場(chǎng)中再正常不過(guò)的一種交流方式，只有通過(guò)不斷溝通磨合，才能最終統(tǒng)一作業(yè)完成共同的工作目標(biāo)。這是管理溝通的步。

　　 2、沒(méi)有辦法對(duì)同事的請(qǐng)求說(shuō)“不”。

　　這些人為了不影響部門之間的溝通，而對(duì)任何請(qǐng)求都來(lái)者不拒。結(jié)果因?yàn)榇饝?yīng)的事情太多或者太難，自己根本辦不到，反而影響了工作進(jìn)度，制造出新的溝通障礙。當(dāng)然，別忘了一點(diǎn)，如果你太經(jīng)常拒絕別人要求的話，那么當(dāng)你有什么事需要求人幫忙時(shí)，恐怕你也會(huì)得到同樣的拒絕的。所以，在這方面你得學(xué)會(huì)把握一下尺度。

　　如果別人求你幫忙，即使可以辦到，也要說(shuō)試試看或者說(shuō)有一定的難度，絕不可以說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題一定能搞定。否則萬(wàn)一事情沒(méi)有辦成或者是辦的一點(diǎn)都不好，你就有一個(gè)回旋的余地。但如果是你的確辦不了的事，你就不如直接說(shuō)，我辦不了，不好意思。管理溝通最重要的一點(diǎn)就是量力而為，盡量實(shí)現(xiàn)可靠準(zhǔn)確的有效溝通，而不要將重點(diǎn)放在不必要的事情上。

　　 3、不敢表達(dá)自己的真實(shí)情況。

　　在進(jìn)行部門之間的溝通時(shí)，不必對(duì)很多問(wèn)題感到難以啟齒。比如自己可能有些不太擅長(zhǎng)的地方，那么就不要介意讓對(duì)方知道這一點(diǎn)，相反，你可以通過(guò)告訴他而讓對(duì)方有包容你的缺點(diǎn)的心理準(zhǔn)備。